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                                   燕化医院二次改制获大发展
    北京燕化凤凰医院，在经历二次改制后，对就医环境、诊疗设施进行了大规模改造，加强了管理，并把持续发展、构建和谐医院、不断提高医疗质量和塑造医疗品牌作为医院建设的核心内容，特色优势凸显，实现了医院的跳跃式发展。
                                      引来名医落户“凤凰”
    已被多家医院“宣判”不能手术的56岁河北籍一位姓郭的肺癌患者，慕名来到燕化凤凰医院。著名胸外科、气管外科专家赵凤瑞教授为其成功做了高难度支气管成型术。
    二次改制后，医院的经营权和所有权高度统一，决策机制、管理效率、激励机制、创新能力、反应速度等方面都发生了巨大的变化。医院把患者当上帝，把员工当做发展的根本。正是这种新体制和新理念，为名医和专家提供了施展才华的平台。原北大医院、301医院、中日友好医院、天坛医院、同仁医院等国内著名医疗机构的30余名专家和教授纷纷“落户”凤凰医院。此外，该院还聘请10余名有多年临床经验的老专家、老教授为客座专家，并确定了16名首席专家。这样一来，当地患者不出燕山就能享受到国内知名专家的服务。
    在知名专家的带领下，2006年，医院开展的具有国际、国内领先水平的新技术、新业务达40余项。其中复杂胸科手术、颈椎手术、心脏介入治疗等达到国内先进水平，科研成果有20余项，创造直接经济效益100余万元，取得了可喜的社会效益。
                                      品牌让四海患者慕名来
    在燕化凤凰医院住院两个月的挪威患者Finn不仅病情好转，而且感受到了中国医务工作者可贵的品质。两个月前身患结肠癌的Finn通过互联网得知燕化凤凰医院在国内率先应用肿瘤基因临床治疗新技术的消息后，不远万里来到中国，到凤凰医院接受治疗。刚来时，Finn很消瘦，但由于结肠癌晚期导致的肝转移腹水，使他的腹围达到了110多厘米，呼吸很困难。美国海归肿瘤专家李定纲等人组成的专家团队通过外科手术、放化疗、传统中医药、微创介入技术细胞免疫治疗等多种手段，对其进行精心治疗。现在，他的腹围已经减少到80厘米，且精神状态良好。他深有感触地对主治医生说：“这儿太神奇了，我看到了阳光！”
                                      严细管理铸造医院品质
    改制后，医院每月按服务、质量、医保、护理和投诉五个方面进行全面考评检查，并将结果公布，实现了奖罚公开。与此同时，全院工作严格实行标准化、手册化的工作模式，严格按照统一标准执行。如消化科开展的检查幽门螺杆菌尿素酶呼气试验，检验者要在患者检查前对其进行三次口腔清洁，以确保检查结果准确。
    医院还推出了“无假日门诊”，方便了广大上班族就医；开通了免费就诊班车，方便燕山周边地区居民就诊；增加了导医咨询人员，为门诊病人提供一条龙服务；取消了检查预约制，病人可随来随做检查；开放了大药房，保证了急诊病人随时取药用药；在门诊咨询台设立“病人需求药品申请单”，随时满足患者要求；改变了十几个工作流程，缩短了病人等候时间；设立了礼宾服务中心，免费为病人提供各种服务。
                                                                         (据《中国石化报》)