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                                       聚氯乙烯中国名牌
                            ——齐鲁牌聚氯乙烯创“中国名牌产品”纪实
                                        本报记者封朝晖
    2007年9月11日，在北京人民大会堂举行的2007年中国名牌暨世界名牌表彰大会上，齐鲁公司氯碱厂生产的“齐鲁”牌悬浮法聚氯乙烯荣获“中国名牌产品”称号，这是继2005年该厂烧碱荣获“中国名牌产品”称号后，名牌创争工作的又一佳绩。
                                        曾经的市场较量
    在过去的几年间，国内的电石法聚氯乙烯占据市场主导位置，对石化行业的乙烯法聚氯乙烯形成巨大冲击，形成了行业性亏损。
    公司科技部长杨宝柱说，前几年，在国内电石法聚氯乙烯的冲击下，我们的产品质量也产生过波动，市场竞争力也相对薄弱，造成了产品亏损的被动局面。但是，电石法聚氯乙烯的生产工艺属于高耗能、高污染，这有悖于当前和今后，党和国家提倡的又好又快地发展国民经济，贯彻实施科学发展观的大政方针。为此，公司经理张瑞生在全国人民代表大会上还提交了专题议案。
    在贯彻党和国家坚持科学发展观的同时，公司一如既往地坚持从严产品质量管理，积极开展科技攻关，以质量求生存，以质量去竞争，以质量去夺得市场先机，以质量去求得效益最大化。
                                        如今的名牌战略
    公司面对市场竞争，对内严格产品质量管理，对外积极争创“中国名牌产品”，以名牌战略，打造名牌企业，增强产品市场竞争力。
    氯碱厂提出了新的质量理念：客户至上，质量为本。广泛向员工宣讲“产品就是人品，质量就是做人”、“产品要有高质量，人员就要有高素质”、“产品零缺陷，用户零抱怨”等全新的质量管理理念，特别是将产品质量与员工素质紧密联系起来，共同提高。因而广大员工始终把产品质量放在首位，在过程中保证产品质量。产品畅销全国各地，并出口澳大利亚、日本、韩国等国家。聚氯乙烯、环氧氯丙烷被评为省优部优产品，工业用氢氧化钠、聚氯乙烯、环氧氯丙烷被评为“山东省免检产品”，聚氯乙烯被国家五个部(委)联合确认为“国家级新产品”。“齐鲁”牌烧碱获中国名牌称号及国家免检产品资格。企业先后通过ISO9001质量体系、ISO14001环境管理体系认证，并于2006年10月份率先通过国家“危险化学品从业单位安全标准化”一级达标企业考核验收。
    特别是近几年来，该厂改进质量管理工作方法，实现了四个转变：把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防和改进为主；把过去的就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行全面的综合治理；把原来的管结果转变为管因素；从原来的被动纠正转变为防检结合，主动地不断改进，做到一切为用户服务，以达到用户满意为目的。
                                        艰难的创争之路
    公司以落实科学发展观为先导，以夯实质量管理基础为目标，以争创“中国名牌产品”为契机，使产品质量管理工作迈上了一个崭新的台阶。
    氯碱厂抓好工艺管理，为稳定产品质量奠定基础。2007年该厂进一步加大工艺指标的管理力度，厂控指标合格率累计为99.91%，同比提高0.02%。
    该厂坚持质量攻关，及时解决影响质量的因素。对影响聚氯乙烯树脂质量的杂质、挥发物等指标加强技术攻关，为减少开停车期间出现不合格品，制定了聚氯乙烯装置汽提——干燥开停车标准作业程序法，定期对产品质量情况进行分析和总结，努力提高聚氯乙烯树脂优等品率。在质量攻关方面，该厂采取了一系列扎实有效的管理措施。延长振动筛寿命，减少临时停车次数。今年以来干燥系统临时停车同比减少8次，严格执行汽提——干燥开停车标准作业程序法，完善临时停车措施，大幅度减少了因汽提——干燥临时开停车形成的杂质。
    对聚合、干燥温度计、各种加料流量计的定期调校和汽提塔冲洗、干燥过滤器定期更换、振动筛定期检查、压缩机定期切换等定期作业，减少生产过程形成的杂质。对干燥器加热盘管、加热板泄漏定期检查，对容易泄漏的点开展防腐蚀技术攻关，对超过使用周期的定期更换，减少干燥系统产生的杂质。制定减少聚氯乙烯非正品料奖励办法，定期召开攻关会，积极开展技术攻关活动。努力降低聚氯乙烯非正品料。
    该厂还热心服务客户，做好产品售后工作。今年1—8月份，顾客投诉聚氯乙烯树脂质量问题有7起，同比减少4起。针对顾客所反映的聚氯乙烯树脂质量问题，积极与顾客沟通，查找原因，为顾客提供技术服务。针对顾客反映，努力查找内部原因，积极采取措施。提高全员的质量意识。
    高度重视聚氯乙烯产品质量，搞好全员教育，提高全体员工的质量意识，形成人人重视产品质量、人人关心产品质量、人人参与产品质量提高的良好风气。加强在线杂质分析，由原来的夜间按需分析，增加到每2小时分析一次。对影响聚氯乙烯树脂后加工的老化白度指标加大分析检测频率，由原来标准规定的每月一次，提高到现在的每周一次。对发生的顾客投诉根据责任认定，纳入组织绩效考核。
                                        刚性的质量标准
    公司不断强化标准化工作，企业标准化体系建设已经达到国际先进水平。
    多年来，氯碱厂不断完善技术标准、管理标准、工作标准，建立了完整的企业标准化体系。特别是在技术标准方面，从原材料进厂到中间过程控制到最终产品出厂，不仅严格执行有关的国家标准、行业标准，还制定了一系列科学、先进的企业标准。产品标准是组织生产和经营的依据，聚氯乙烯树脂企业标准水平已达到了国际先进水平，这是氯碱厂多年来不断进行聚氯乙烯产品市场跟踪调研，搜集国内聚氯乙烯产品同行业和国外聚氯乙烯产品先进公司的标准资料，并对影响聚氯乙烯产品质量的残留VCM、杂质和鱼眼等项目进行可行性分析，最终使该企业标准严于国家标准并达到国际先进水平的企业标准。
    如今，齐鲁牌聚氯乙烯的质量敢与国外产品比高低，可以按照顾客要求生产不同型号的产品。为开拓欧洲和美国市场，2006年聚氯乙烯分别通过了SGS和FDA认证。并出口澳大利亚、日本、韩国、香港、台湾等国家和地区。
    经过创建聚氯乙烯树脂中国名牌工作，聚氯乙烯树脂产品质量明显提高，出厂产品合格率保持100%，优等品率明显提高，2007年1—8月份优等品率完成97.16%，同比提高1.17%；顾客投诉明显下降，2007年1—8月份顾客投诉7起，同比减少4起，顾客满意度为100%，同比提高11.12%。