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                                    炼油厂的“明星班长圈”
                                      本报特约记者杨森
    早就听说炼油厂有个活跃的“民间组织”——班组长协会，他们频繁组织有创意的活动，将一些新的学习理念和管理经验在全厂400多个班组中广为传播，推动了炼油厂“三基”工作的开展。5月的一天，笔者采访了几位班组长协会成员。
    据班组长协会秘书长王福生介绍，协会成立于2005年10月，创办的目的是：搭建一个全厂班组长们沟通信息、联络感情、交流经验、学习提高的平台；实现“培养一个班长，带动一个班组，辐射一个群体”的目标。全厂每个车间可推荐一名班组长入会，最基本条件是：会员必须是上年度至少两个季度被评为厂级“信得过班组”的班组长。实际吸纳的会员，比这个条件高很多：协会现有34名会员中，有公司级以上先进称号的占三分之一，有厂级先进称号的占三分之二，是个名副其实的“明星圈子”。
                            大讨论——让花白头发的老师傅走进考场
    2006年末，联合装置技术比武的考场上，51岁的张建平老师傅戴着老花镜，极其专注的一笔一笔，在答卷上认真的书写，那花白的头发，格外引人注目。他所在班的班长、山东省富民兴鲁奖章获得者韩愈东介绍：从2006年6月份起，协会号召大家积极参与省总工会开展的“工人有技术才更有力量”大讨论，我们便利用“班前十分钟”、“班组课堂”等形式，多次组织专题讨论，工友们渐渐树立起“学习比学历更重要，培训是最好的福利、技术是最大的资本”的思想意识，在班组里形成“比学赶帮”学习技术的氛围；按厂里的规定，45岁以上的老师傅可以不参加技术比武，我们班也坚持尊重老师傅们自己的意愿。张建平师傅自愿参加比武，这种终身学习的思想，比他在比武中取得的成绩，更值得我们敬重和效仿。
    电气分厂供电车间班长韩学军，是厂级劳动模范，在大讨论活动中，他结合学习型班组创争活动的要求，在所管辖的五个供电班组中开展“五个一培训工程”：即：每班学习一道技术题，每周一次工作和技术学习讲评课，每月一次邀请专业技术人员进行专题讲座，每季度一次技术考核，每年一次优秀学习班组和优秀学习个人评比。自活动开展至今，他们已经系统学习了二百多道技术题，组织了多次技术讲座，班组活动室的墙壁上，悬挂着优秀学习班组组长齐蕊蕊、优秀学习个人杨莉、李岩的大幅照片和她们学习技术的事迹。
    在调动起员工学习热情的同时，该厂加大了高技能人才的选拔培养力度，两名职工因为在技术大比武中表现出色，被直接晋升为“高级技师”，另有十多名职工晋升为“技师”。为了增强培训效果，他们还利用现有计算机等工具，开发了13块“岗位操作模拟演练模块”，用专业软件模拟生产现场进行技术培训，大大增强了业务练兵的针对性和实战性。2006年，全厂举行各类反事故演练35场，有3500人次的职工参加了演练，事故处理能力得到明显提高。
                             横向交流——促进班组管理的自我完善
    2006年10月下旬的一天早晨，公司先进工作者、连续重整车间班长赵晓青利用休息时间，来到炼油厂最大的老车间——联合装置，在韩愈东班组开始了为期一天的“跨班交流学习”。
    7∶55，距交接班时间还有15分钟，班组成员都已到岗，按各自的岗位，分别去装置现场和控制室检查装置运行情况。8∶10，交接班会准时开始，夜班班组简要介绍了当班生产情况后，白班班组把预检发现的问题一一提出：定置摆放的四小一大F扳手少了一把，有一台重油泵温度稍有偏差。夜班班长马上派人进行整改。
    赵晓青认为，这样严格执行交接班程序，与私下里各岗位对口交接相比，能够使各交接班组之间互相督促提高工作质量，明确责任，保证班组管理各项制度的落实。他决定将这个方法移植到自己的班组中，并向连续重整车间领导提出在全车间推广的书面建议。在一天的近距离接触中，赵晓青感到韩愈东带班有浓浓的人情味：班组里统一购置公用的洗洁净、香皂，很小的事却给大家都带来方便；交谈中，他发现韩愈东对班组成员的家务事了解得特别清楚：谁家的孩子有什么特长、谁家的老人最近又生病住院需要照顾，班委们正准备去看望……而工友们对韩班长的言谈中，也透着亲近和尊重。他想，自己带班制度周全、赏罚分明中，也应该再增添些温情。
    几天以后，韩愈东也来到连续重整车间，这个只有六七年历史的现代化新型装置，健全的管理制度、严格的工作标准和规范的工作程序，让他深受触动。赵晓青班实行的产品质量竞赛、鼓励员工多掌握技术多顶岗的绩效考核，被他带回了联合装置。
    2006年11月，34名协会成员都完成了“跨班学习交流”，他们纷纷向协会提交学习体会，认为在“走出去、请进来”的过程中，开阔了眼界、找到了自身的不足，学到了有价值的经验。据了解，协会还打算让他们走出炼油厂、走出齐鲁公司，把外面更新更好的经验带回来，运用到自己的班组管理中。
                         77篇管理案例——班组长协会出了自己的“专著”
    班组的青工小李二十来岁，平时沉默寡言。小伙子正在谈恋爱，很注意形象，发型梳理得很帅气。我发现，他去现场巡检的时候怕安全帽压坏自己的发型，就拿在手中，而不是戴在头上。
    他巡检回来，我没有正面直接的责备他，而是先和他调侃，看见大家的注意力都集中过来了，我就把自己的一件往事说给大家：有一次，他也是刚拾掇了头发，觉得压变型怪可惜的，出去干活就没戴安全帽，干完活一起身，头咣的一下顶在了钢梁上，我懵了好长时间才缓过来，现在想想还后怕。然后，我又对着小李说：“你说脑袋和发型是哪一个更重要呢？”
    这不是谁在讲故事，这是热力联合车间一班班长马涛提交的案例中，谈纠正班组成员错误的方法。最近，一本叫做《班组管理案例解析》的书，正在最后编辑审稿过程中。预计在6月份就可出版，和胜利炼油厂广大班组长们见面。
    今年，在公司工会开展的“创建学习型组织、争当知识型员工”活动中，炼油厂班组长协会为了把“班组管理经验辐射、放大、转化为成果”，发动所有协会会员，总结自己多年来在班组管理中的好做法、好经验、好点子，按照“疑难问题、处理方法、收到效果”三段模式，整理成统一格式的管理案例，结集成书。
    这本书共收入案例77篇，其中有上面提到的马涛班长如何处理发型与安全帽的问题，第二催化车间班长王展如何促进班组各岗位间互相协作、保证装置平稳运行，雁翔工程公司安全员李军如何推行责任制提高班组工作水平等，内容涉及班组工作中可能遇到的方方面面的问题。
    协会秘书长王福生说：这本书记录的都是炼油厂这些优秀的班组管理者在实际工作中遇到并解决过的疑难问题，是他们多年基层工作积累的宝贵经验，针对性强，方便操作，是贴近企业班组的一份实用、通俗、有趣的好教材。