主办单位

首　页
图文版索引
 2005年
 2006年
 2007年

石化要闻
本报特稿
本报评论
新闻会客室
企业文化
心灵驿站
文化副刊
文化副刊
翻翻旧闻

您现在的位置：文本版－企业文化
                                         维修万家生活
                        ——记公司“信得过”单位社区管理部维修中心
                                     整合队伍为居民服好务
    今年5月18日，记者到社区管理部维修中心采访，正赶上他们在抢修雪宫27号楼的管线。这次管线破裂，是从马路上冒水发现的。可是，管线破裂的准确位置在哪里，这是抢修的关键。技术人员利用最新的上水管线测漏仪和上水管线定位仪进行了定位。雪宫班的人员除留下值班的，全部上阵，在记者采访的过程中，抢修一直在紧张地进行着。当天下午下班前，抢修任务圆满完成。从维修中心主任、书记到普通职工忙得连中午饭都没有吃。
    据记者了解，这样的抢修，一年少说也有5次，更别说小活了。
    2006年12月的一天上午不到8点，维修中心180服务热线接到一位居民打来的电话：闻韶3号高层4楼发出了一声很大的响声，接着就看见热水往外冒。维修队职工接到命令后，以最快的速度赶到现场，发现是4层的采暖管线的橡胶膨胀节爆了，60多度的热水直往外冒。职工们先冲到楼下关上了中枢总阀，接着要在最快的时间里把膨胀节换好。热水产生的大量水蒸汽从电梯旁的管道井冒出来，地上的热水使职工们穿着水靴都感到烫脚，全身都湿透了。职工们都是来回小跑着关阀门，扫水。为了给居民减少损失，职工们不顾余热和蒸汽，赶忙拆除橡胶膨胀节，换上新的。管线很热，水蒸汽弥漫得根本看不清任何东西，职工全凭着经验在干。经过一个多小时的努力，橡胶膨胀节被换上了，抢修胜利结束。
    其实，整合的目的就是为了更好地为居民服务，这次抢修充分证明了整合后技术力量的充分发挥。记者手中有这样一组数据，社区管理部维修中心现有在册职工72名，负责辛店6个生活小区12800户住户，314栋住宅楼上下水、采暖、供电，116栋公建楼配套设施的维修任务和公司干休所配套设施检修工作。人均维修工作量：住户维修534户/1人，住户电工维修984户/1人。而就是他们这几十人，在维修中心维修费用逐年压减，维修难度逐渐加大，工作量大的情况下，充分发挥每个职工的能动性，圆满完成了社区维修服务工作。
娘子军成了主力军
    社区管理部维修中心主任窦爱民对记者说，根据维修中心职工工种多，各维修班分布点多、面广、战线长，管理难度大且难以考核的实际，从2004年开始，在体制上进行了调整：整合水暖管网维修班组，由原来的8班整合为6班，撤掉了2个班组建制，使新班组技术力量形成了拳头；整合组建电工维修班，将分散在各小区维修点的3个电工班合并为1个班，人员集中办公，彻底解决了住户用电维修中小活人员多、大活人员少、重活干不了的状况。现在，电工班12名职工，除班长陈国清外，其余的全是娘子军。技术力量集中了，娘子军成了主力军。
    2006年8月的一天，勇士33号楼楼头的配电箱因为负荷大烧坏了，直接影响了附近三栋楼的用电。8月正是天气炎热的时候，电工班的娘子军除了留下一人值班，全部都到了抢修现场。由于要重新铺设电缆，又是在晚上，给抢修带来了困难。电工班的娘子军开始和维修中心的领导一起肩扛手拉电缆。衣服湿透了，脸上的汗水一串串地流。居民们看到这个场景，都沉不住气了。有的居民从家里拿来了手电筒给现场抢修照明，有的居民从家里拿来了扇子站在抢修队伍的身后使劲地扇风。这个场面感动了附近许多居民。娘子军们集中技术力量，有的测电，有的送电，当天晚上抢修成功，当明亮的灯亮洒落在每家窗口时，居民高兴地赞誉说：“你们辛苦了。”
                                     服务好在于队伍优秀
    记者在社区管理部采访时了解到，维修中心管理人员7人中有4人考试获得国家专业证书，3人获得物业管理上岗证书。
    他们把基本功训练的重点放在基层一线职工身上，结合工作实际，组织一线职工针对目前维修领域的新技术、新材料、新工艺开展形式多样的探讨学习，探究后勤服务战线一专多能的工作思路，为全面提高一线人员的维修服务技能、树立“180”服务品牌，提供有力的支持。通过学习培训，维修中心所有应持证上岗的职工，通过齐鲁公司的培训考试，都获得了上岗证。有两名焊工、一名管工通过了公司认可的高级工认证资格，4名管工通过了公司中级工认证资格。这些数据，就是优质服务的基础。
    今年4月下旬的一天，稷下南11号因上下水总阀门开关失灵，使整个11号楼都没有水了。维修人员接到电话时已是16∶50分了。维修中心领导要求，必须在职工们17点半下班前把总阀门换好，不能影响他们下班后用水。可是，总阀门还与10号楼相关联，要想换下总阀门，同时要停掉10号楼的水，把管线内的水放完，把水井内的水抽完才能作业。可这样做不但浪费水，而且也影响职工们下班后用水。时间不等人，维修中心领导决定停下支线阀，带水作业，用半个小时的时间换上阀门。这时，共产党员刘湘玉站出来说，这活我来干，保证半个小时把阀换好。这时，时针已指向17点了。
    刘湘玉把身上的东西都掏出来，下到下水阀门井内，刚把旧阀门卸下来，水立即就淹到了他的腰部。刘湘玉在水中弯着腰，凭着经验，只用20分钟就把新阀换好。维修中心主任窦爱民对记者说，辛店生活区地下直埋上水管线使用已近二十几年，锈蚀严重，大量的失水成为社区管理部一个效益流失点。为查明漏点，年初，社区管理部购置了地下直埋上水管线测漏仪和探电缆管线仪，要求维修中心利用现有设备，普测生活区地下直埋管线情况，变被动维修为主动找漏点。接任务后，中心从现有职工中抽出精兵组成测漏组，请厂家授课、演示，提高理论水平和实战能力。测漏小组成员在保证日常维修的前提下，利用凌晨零点到三点管网水流平稳，环境噪音较小的时间段，对初步推断可能有漏点的管网段进行检测，收到了很好的效果。全年共检测出漏点29个，并及时进行了妥善处理，仅此一项预计年可节水10多万吨，创造了可观的经济效益。测漏小组也多次受到部嘉奖。新技术的引入，既减少了能源损失，又排除了险情(有的漏点将水泥路面下冲出八、九立方的空间，十分危险)，更重要的是培养了能熟练应用新技术的职工队伍。
                                                                          (本报记者尹衍红)