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主办单位：齐鲁石化公司 国内统一刊号：CN37－0009 广告登记证号：3703034090003 地址；山东淄博临淄 |
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您现在的位置：文本版－企业文化 电讯中心请专家讲授服务技巧 本报讯 为进一步规范窗口人员的服务行为，提高电讯中心服务质量，8月1日下午，电讯中心举办了“服务规范及投诉处理技巧”专题讲座，聘请了中国网通客服部主任授课。电讯中心114查号人员、112障碍受理人员、宽带服务人员、各营业厅业务受理人员及各电话站外线人员共110人参加了这次讲座。 (鞠玲玲) |
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