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                               提高执行力要做到“三明四不”
                                        成心言
    执行力是完成任务,开展工作的保证。执行力是一种能力,既是理解能力也是操作能力,提高执行力要做到“三明四不”。
    明确领会上级意图。心领而神会——以心领受,以神意会。这是一件你必须充分发挥主观能动性才可能做得好的事。身为部属,上级想什么,你不知道;上级都直接跟你说了,你却听不懂;你根本就不懂得、不善于去“领会”上级的“意图”,很难设想这样的人能够好好的工作,即使勉强去做了,完成了工作任务,上级也觉得很费劲。
    在领会上级意图的过程当中,作为一个部属,应该特别注意一些什么问题呢?首先,对“上级的意图”要正确认识。上级的意图,不是指示。指示,是直接对你的行为提出要求,让你知道行为的目标——“要做到什么”;而充分领会了上级命令的潜台词,则可以保证行为效果“要做好什么”。其次,对上级意图的含义要清楚明白,要考虑到上级的关注点是什么,要考虑到上级善于用什么方式实现对关注点的解决,根据这些考虑,开动脑筋去工作。《闯关东》电视剧中有一细节,山货铺老掌柜让一个骗子用假人参作典当骗了,气得他把那假人参烧了,骗子得知他已烧了那棵假人参,就拿着契约,带着双倍赎金找上门来,老掌柜掂量着骗子带来的金条,吩咐徒弟到金店去验验成色,小徒弟不一会儿回来了,报告说:足数足量,已入咱家账上。这时老掌柜不慌不忙,从屋里拿出了当初那颗人参还给了骗子,原来老掌柜烧的是另一颗。骗子哑巴吃黄连,顿时就哭了。小徒弟真是领会了老掌柜的意图,用不着多作交代,是真金条就赶快入帐,让骗子反悔都来不及。老掌柜没明说要记入帐上,小徒弟领会了老掌柜的关注点是到手的金条别再跑了,于是,不动声色,抢占时机,干脆利索。上级希望的是部属完成任务所用的条件越少越好,所费的口舌越少越好,如果是老掌柜一五一十的交代  给小徒弟先怎样做,后怎样做,那么,小徒弟就不是领会意图,而是被动照办了。
    明确责任目标。执行力不强,有时候是对自己所承担的任务不明确,一种可能性是对完成任务的程度不确定,目标不确定。另一种可能是对任务目标没弄明白,在上级面前接受任务时似乎是听懂了,明白了,其实没有真正弄清楚,所以执行起来也是盲目的。还有一种可能是对自己的责任不够明确,对自己的责任意识定位不高,执行起来缺乏责任感。只有明确了任务目标,有了责任意识,才会自己从严要求,自觉树立目标,能动地把任务完成得更好。1899年一个美国人写了一本《把信送给加西亚》的书,讲述了一个“把信送给加西亚”的传奇故事,名叫罗文的英雄接到麦金莱总统的任务——给加西亚将军送一封决定战争命运的信,罗文接到任务后,他没有提任何条件,甚至没问加西亚在哪里,更不知如何才能找到,但是有一点他是非常明确的,那就是把信送给加西亚。这就是任务目标。所以他就义无反顾地以其绝对的忠诚、责任感和主动性完成了这件“不可能完成的任务”。他的事迹100多年来在全世界广为流传,激励着千千万万的人以主动性完成职责。这实际上就是一种敬业精神,敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事。其具体表现为忠于职守、尽职尽责,体现了一种使命感和道德责任感。人有了敬业精神,在任务目标的责任引导下,就会树立勇气,毫不动摇,勇往直前,不完成任务决不罢休。
    明确方式方法。子曰:“工欲善其事,必先利其器。”意思是说,一个做手工或工艺的人,要想把工作完成,做得完善,应该先把工具准备好。毛泽东同志说:我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题,不解决桥和船的问题,过河就是一句空话。不同的矛盾,只有用不同的方法才能解决。外国也有许多关于重视方法的格言,如:同一措施不能适合所有的环境(希腊);直尺量不出曲线的长度,简单的方法解决不了复杂的问题(英国);专拿万金油治病的医生不是好医生(日本),等等。这些先哲的警句和传世的格言,揭示了同一个道理,那就是完成任何任务都必须用合适的方法,只有完成任务的愿望和动机,没有合适的方式方法,是不可能圆满完成任务的,所以,任务目标明确之后,选择和使用恰当的方法,是完成任务的保证。方法的选择,一定要联系实际,因地制宜,实事求是。
    要力戒四种主义:一戒教条主义,不能照抄照搬,要分析客观实际,结合客观实际,这就是常说的“不唯上,不唯书,要唯实”。二戒经验主义,过去的经验不一定符合今天的现实,所有的经验都是相对的,有条件的。所以,不能满足于曾经的经验,把局部经验误认为是普遍真理,到处生搬硬套,要对具体问题作具体分析。三戒实用主义,视自己的利益高于一切,有利的就想尽千方百计去做,无利的或顾全大局需要作出牺牲的事情,就应付、推托。好干的工作就干,不好干的工作就躲,这是影响执行力的最大障碍。四戒形式主义。形式是表现内容的,所有的内容都需要用一定的形式来表现、反映。但是形式大于内容,脱离实际的形式,不能正确表现或反映内容的形式,就成了形式主义。形式主义只是花架子,看起来热热闹闹,实际上不解决问题。这一点是影响执行力的惯病,很容易迷惑人、糊弄人。形式主义其实质就是阳奉阴违。看似在贯彻上级意图指示,其实是在另搞一套与开展工作无益的表面声势。上述这四点既是方法问题,也是认识方面的问题,方法的选择取决于认识的水平。因此,提高执行力,在选择方法的时候,还是先要解决自身认识方面的问题。
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