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您现在的位置：文本版－企业文化 客运中心以“双促”促“三化” 本报讯 客运中心结合客运服务工作实际，以“双促”活动为契机，在工作中开展“三化”服务，提高服务质量，为公司广大职工营造一个和谐的乘车环境。 该中心加强干部职工教育，倡导换位思考，提高驾乘人员主动服务意识，开展“三化”服务，即：人性化服务、细节化服务和亲情化服务，树立为公司职工服务没有终点、只有起点的观念，从一点一滴做起，努力做到四点：“发车时间准一点，安全行驶稳一点，车容车貌靓一点，服务态度好一点”，努力使职工和乘客感受到温馨和贴心。 （刘敏） |
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