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您现在的位置：文本版－企业文化 销运部客户服务室要求员工做好服务 本报讯 日前，销运部客户服务室结合学习贯彻《员工守则》，针对本单位实际情况，对全体职工提出了三项要求：一是加大专业知识与技能的提升，要求职工每月针对化工、油品、营销专业技术知识的具体内容，虚心学习，每半月集中汇报一次学习成果并举行科室技术比武考试；二是要求能及时了解各个产品的市场行情，随时掌握主要用户生产设备状况，每个职工都有自己的“客户档案”，定期对用户进行走访、联系，并每月集中汇报用户对我公司产品使用情况。三是结合客户服务室实际情况，制定了对用户服务态度“四要四不要”，具体要求是每月组织进行一次以“自我批评”为主要内容的会议，要求职工反省反思做的不足的地方，并在以后进一步改正。 (王春燕) |
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