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                                   用心用情用力搞好服务
                       ——离退休管理中心主任张清云谈离退休管理思路
    离退休人员管理中心成立后如何按照公司和公司党委的要求，围绕“六个老有”开展工作，提升老同志生活质量呢？最近，本报记者采访了离退休人员管理中心主任张清云。
    记者：离退休管理中心将如何开展工作？
    张清云：公司党委五届十次会议刚刚召开，落实公司会议精神，具体到公司离退休工作，就是要按照公司和公司党委的统一要求，突出科学发展观和以人为本的思想，坚持“规范管理、热情服务、抓好稳定、促进和谐”的工作方针，紧紧围绕“六个老有”这条主线，狠抓职工队伍建设这个根本。按照公司“四个不能”(管理体制改革后，管理体制不能削弱，服务水平不能降低，离退休职工待遇不能降低，企业和社会不能出现不稳定因素)的要求，用心用情用力做好离退休职工工作，为构建和谐石化、平安石化做好应有的贡献。
    记者：目前，离退休(内退)职工人数多，如何做到规范管理，保证离退休管理中心高效有序运行？
    张清云：公司现有离退休职工15000多人，加上“协解”后退休的人员，总共约17000人，每年还将有1000人加入这支队伍，其中离退休职工中党员5700多人，占到了公司党员的43%以上；工会会员3500多人。这支庞大的队伍，人数众多，思想状况不一、身体差别不一、个人需要不一，而我们对他们的约束力相对在岗职工来说相对较弱。如何使这支队伍做到“形散而神不散”？
    首先要抓好组织网络建设，逐步建立和形成“三纵三横”的网络体系，“三纵”即从上到下建立起党政工三条网络，“三横”是由党小组、工会小组和自管小组组成的横向网络，这样就形成了纵向到底，横向到边的完善的组织网络。使每一名老同志都生活在这个网络中，在网络中相互交流、相互关心、相互关照，就像俗话说的，风筝满天飞，个个不断线。同时，我们还要建立和完善各项规章制度，认真研究和落实老年人的各项方针政策，切实维护老年人的合法权益，形成政策统一、待遇统一、活动统一、学习统一的让老同志满意的管理服务工作和运行机制。我们将成立老年政策研究室，加大对老年政策、老年法规的学习研究，使老龄工作规范化、制度化和科学化。
    记者：离退休管理中心将重点抓好哪些方面的工作？
    张清云：党和国家对老龄工作提出了“六个老有”的工作目标。实事求是地说，生活在齐鲁石化公司这个大家庭里的老同志，在“老有所养、老有所医”方面是有保障的。如何提升老同志晚年的生活、生命质量，不断满足他们的精神文化生活需要，就成为公司离退休工作的重点。这也是公司老同志的普遍愿望。我们将大力加强和充分发挥老年文体中心和老年大学在这方面的作用。
    办好老年活动中心。公司已投资360多万元对公司老年活动中心进行了改扩建，体现了公司和公司党委对老龄工作的重视。在老年文体活动方面，我们将坚持老年文体活动的普及性、多样性和思想性。广泛开展普及性强、老同志参与率高的活动，逐步实现全民健身的目标。我们将每月举办一次文化体育活动。同时，进一步拓宽老同志参加活动的渠道，开辟新的活动项目，吸引更多的老同志参与到有组织有计划的活动中来。
    我们将在老年文体中心设立老年医疗咨询室，在老同志开展活动中的同时，可以随时咨询医疗保健知识。积极办好老年大学和老干部党校。根据老同志的不同兴趣，开设专业班和培训班、提高班和普及班，长期班和短期班等不同形式的专业课程，在多样化、专业化、层次化、规模化上下功夫。同时，要办好老干部党校，每年办好两期培训班，对离退休职工党员进行定期培训。
    记者：离退休管理中心在加强职工队伍建设方面有哪些措施？
    张清云：离退休管理中心今年的重点工作是强素质、树形象，大力加强职工队伍建设，提高管理服务水平。
    老同志的管理服务工作要靠我们工作人员去落实，老同志的稳定工作也要我们工作人员去抓好，因此必须抓好工作人员队伍建设。我们将采取一系列行之有效的措施来做好这方面的工作。
    一要增强对老龄工作的认识，要带着感情做工作，用爱心和孝心做工作，特别是当前，公司成立中心并正式运行以后，工作千头万绪，更需要我们以更大的热情做工作。春节前这一段时间，管理服务还处于过渡期，原单位离退办还是管理服务原来的老同志。春节后，将逐步实施社区化管理模式，在这个过渡期内，我们离退休管理中心230多名工作人员，仍要按“四个不能”的要求，一如既往地做好工作。
    二要抓学习。首先要抓好公司党委五届十次会议精神的学习。同时，要认真组织工作人员学习老年知识，学习老年政策法规，学习有关稳定工作的知识，做一名合格的老干部工作者。
    三要做好调查研究工作。深入老同志中间倾听他们的呼声，了解他们的真实想法，这样工作才有针对性和实效性。
    四要抓好干部队伍建设和领导班子建设，努力建设一支肯干事，能干事，干成事的干部队伍，努力使离退休管理中心工作达到了一个新的水平。
                                                                          (本报记者尹衍红)