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您现在的位置：文本版－石化要闻 研究院聚氯乙烯研究为客户建立服务档案 本报讯 研究院聚氯乙烯研究所加强与客户间的交流与沟通，及时准确地向不同用户提供售后技术服务，并根据不同用户的情况建立了客户服务档案。 今年，聚氯乙烯所的技术人员先后在江苏、浙江和广东等地共走访客户16家，在加强相互之间信息沟通和交流的同时，针对客户生产过程中存在的问题进行现场服务，并将服务情况和客户资料以档案的形式记录下来，作为今后解决类似情况的参考。据初步统计，他们先后帮助用户解决了生产过程中制品鱼眼较多、含水量较大以及制品黄度偏高的问题，涉及聚氯乙烯树脂共730吨，挽回直接经济损失190多万元。 (贾小波) |
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