在日常使用手机的过程中，我们有时会遇到视频播放时没有声音的情况，这不仅影响了观看体验，还让人感到困惑。那么，当手机视频没有声音时，我们应该如何排查和解决呢？以下是一些可能的原因及解决方法，希望能帮助大家顺利解决问题。

1. 检查音量设置

首先，最简单的方法就是检查手机的音量是否被调至静音或最小值。有时候，我们在无意中触碰了音量按钮，导致音量被调低甚至关闭。可以尝试按下音量键（+ 或 -），确保音量适中，并确认设备没有处于静音模式。

2. 检查耳机或外接设备

如果你正在使用耳机或其他外接音频设备，可能是这些设备出现了问题。尝试将耳机拔下并重新插入，或者切换到扬声器模式播放。如果耳机本身损坏，也可能导致声音无法正常输出。

3. 清理扬声器孔

扬声器孔被灰尘或杂物堵塞也可能会导致声音无法正常播放。可以用软毛刷轻轻清理扬声器孔，但要注意不要用力过猛以免损伤设备。

4. 更新系统或应用程序

有时候，视频没有声音可能是由于软件版本过旧引起的。建议检查手机系统是否有更新，同时查看相关视频播放应用是否需要更新。更新后重启手机，看看问题是否得到解决。

5. 重启手机

如果以上方法都没有效果，不妨尝试重启手机。重启可以清除临时数据，有时能有效解决一些看似复杂的问题。

6. 检查权限设置

部分应用程序可能需要访问麦克风或扬声器的权限。进入手机的设置，找到应用管理，选择对应的视频播放软件，检查其权限设置，确保已经授予了必要的权限。

7. 联系客服或专业维修

如果经过多次尝试仍然无法解决问题，可能是硬件故障导致的。此时建议联系手机品牌官方客服或前往专业维修点进行检测，避免自行拆机造成不必要的损失。

总结来说，手机视频没有声音的原因多种多样，从简单的音量调节到复杂的硬件故障都可能涉及。希望上述方法能够帮助大家快速定位问题并找到解决方案。如果实在无法解决，及时寻求专业人士的帮助才是明智之举。