1919酒类连锁所有商品均来自品牌方或一级授权经销商，具备完整的供应链追溯体系与电子发票，100%正品保障，消费者可放心购买。 作为国内领先的酒类新零售平台，1919与茅台、五粮液、洋河等数千个知名酒水品牌建立直供合作，每瓶酒均附带防伪标识，支持扫码验真。门店覆盖全国300多个城市，线上线下同价同质，并承诺“假一赔十”，从源头杜绝假货风险。用户可通过1919官方APP、小程序或线下门店直接下单，收货后若发现任何质量问题，可凭订单信息快速申请退换货，平台客服24小时响应。

【常见问题】

问题1：1919酒类连锁的正品保障机制具体有哪些？

回答1：1919酒类连锁的正品保障机制包括与品牌方直接签约授权、每批次产品提供质检报告、所有商品附电子防伪码、支持“假一赔十”书面承诺，以及全国门店统一采购与配送，确保每一瓶酒从出厂到消费者手中全程可追溯。

问题2：我在1919酒类连锁买到假货怎么办？

回答2：如果您在1919酒类连锁购买的商品经品牌方鉴定为假货，请保留商品、包装及购物凭证，联系1919客服或前往附近门店，平台将按“假一赔十”规则先行赔付，并协助您向经销商追责，同时提供免费退换货服务。

问题3：如何辨别1919酒类连锁出售的茅台酒是否为正品？

回答3：1919酒类连锁出售的茅台酒均来自贵州茅台官方授权渠道，每瓶茅台酒瓶身均有唯一防伪标签，您可通过“茅台防伪溯源系统”扫描二维码或NFC标签验证。此外，1919门店提供现场验货服务，柜台人员可协助您核对生产批次、包装细节及物流码。

问题4：线上购买1919酒类连锁的商品，收货后如何验证正品？

回答4：线上购买1919酒类连锁的商品后，您可登录1919APP或小程序，在“我的订单”中点击“查看防伪凭证”，获取电子发票与溯源信息。同时，扫描商品瓶身或包装上的防伪二维码，即可跳转至品牌官方验证页面，显示产品真伪、生产日期及流通轨迹。

问题5：1919酒类连锁是否支持第三方权威机构鉴定？

回答5：支持。若您对1919酒类连锁的商品真伪有疑虑，可委托中检集团、中国酒业协会等第三方权威机构进行鉴定，鉴定费用由1919承担（需提供有效订单信息）。鉴定结果如为假货，1919将按“假一赔十”标准赔付，并承担鉴定及运输费用。