Acemagic刚刚回应了客户的担忧，因为他们发现某个搜索引擎可以在OEM的一些迷你PC上预安装，并提供潜在的解决方案。影响该品牌部分英特尔台式机的问题据称源自第三方，但现在可能直接通过该公司的新软件得到解决。相关消息显示，Acemagic发布了新的折扣券以示善意。

Acemagic现在公开承认，一些用户可能会“在购买后受到隐私问题的困扰”，因为他们发现Bing搜索引擎可以开箱即用地安装在他们的新迷你电脑上。OEM声称，此类预加载是在“未经(我们的)明确授权”或“批量安装系统”供应商事先知情的情况下包含的，该供应商随后与该供应商断绝了合作关系。

尽管如此，该公司也宣布致力于对问题本身承担责任。为此，Acemagic为每台受影响的电脑发布了一个干净的操作系统安装工具。

这些机器中的每台-Windows11Pro上的AK1PlusRGB、11Pro22H2上的S1以及由Corei9-12900H处理器和22H2驱动的AD08-都有自己的定制版本的这种“独家”新解决方案，现在可在OEM网站上获取。

与此同时，Acemagic打算保持其作为OEM的诚信愿望，“坚定不移的目标......通过转向更有可能坚持其“透明度和用户”的新供应商来提供高质量、可靠的迷你电脑。以价值观为中心”。

此外，该品牌还通过为新老客户提供在Tank03等设备上使用结帐代码ACEDMFS60的下一次网上订单享受60美元折扣的机会，以表明其对未能实现这些理想(但无意中)的悔悟，具体时长不详。。