随着互联网和通信技术的发展，电信诈骗案件屡见不鲜，许多用户在接到陌生来电时都会心生疑虑。最近，有不少人对021开头的电话号码产生了疑问，尤其是021-962110这个号码。那么，这个号码到底是不是诈骗电话呢？下面我们来详细分析一下。

首先，021是中国区号之一，主要覆盖上海市地区。因此，021开头的电话通常与上海相关。然而，仅仅根据区号并不能完全判断一个电话是否合法或安全。我们需要结合其他信息来进行综合分析。

其次，关于021-962110的具体用途，目前没有明确的官方说明。如果这是一个固定电话号码，可能是某个单位或企业的客服热线。但如果是一个移动电话号码，就可能存在一定的风险。尤其是在收到此类来电时，对方可能以各种名义要求提供个人信息、转账汇款等，这通常是诈骗分子惯用的手法。

为了确保自身安全，在接到来电时可以采取以下措施：

1. 核实身份：如果对方自称是某机构工作人员，可以通过官方网站查询其联系方式，并主动拨打官方电话进行核实。

2. 谨慎对待索要信息：任何正规机构都不会通过电话要求您提供银行卡密码、验证码等敏感信息。

3. 警惕高额收益诱惑：如遇声称中奖、退税或其他高额回报的情况，请务必保持警惕，避免上当受骗。

4. 记录并举报可疑号码：如果您确认该号码为诈骗电话，可将其记录下来并向当地公安机关或反诈中心举报。

最后，提醒大家平时多关注新闻媒体发布的防骗知识，增强自我保护意识。同时也可以下载国家反诈中心APP，利用其提供的功能拦截潜在的骚扰及诈骗电话。

总之，面对未知来电时切勿轻信，理性判断才能有效避免不必要的损失。希望每位用户都能提高警惕，共同维护良好的网络环境！