【告知客户元旦放假通知】为确保客户在节假日期间能够及时了解我司的业务安排，现将2025年元旦期间的放假安排及相关事项进行说明，以便客户提前做好相关准备。
一、放假时间安排
根据国家法定节假日规定，结合公司实际情况，2025年元旦放假时间为：
| 日期 | 节日名称 | 放假时间 | 是否调休 |
| 2025年1月1日 | 元旦 | 全天 | 否 |
说明： 2025年1月1日（星期三）为法定假日，公司全体员工放假一天。12月31日（星期二）正常上班，1月2日（星期四）恢复正常办公。
二、业务服务安排
为保障客户的正常业务需求，公司在放假期间仍会提供部分基础服务，具体如下：
| 服务类型 | 放假期间是否支持 | 说明 |
| 客户咨询 | 部分支持 | 值班人员接听电话，非紧急问题可留言处理 |
| 在线系统维护 | 正常运行 | 系统全天候开放，无中断 |
| 技术支持 | 部分支持 | 紧急问题可联系值班工程师 |
| 业务订单处理 | 不支持 | 放假期间不接收新订单 |
| 物流发货 | 不支持 | 放假期间暂停发货 |
三、温馨提示
1. 如有紧急业务需求，请提前与我司客服联系，我们将尽力协助处理。
2. 建议客户在放假前完成相关订单或业务操作，避免因假期影响进度。
3. 若有特殊需求或疑问，欢迎随时通过邮件或电话与我们沟通。
四、联系方式
- 客服热线：400-XXX-XXXX
- 电子邮箱：support@company.com
- 工作时间：9:00 - 18:00（节假日除外）
感谢各位客户一直以来的支持与理解！祝大家元旦快乐，阖家幸福！
公司名称
2024年12月XX日
