对于经常乘坐中国国际航空公司航班的旅客来说，国航知音卡是一个非常实用的会员计划。通过这个计划，您可以累积积分，用于兑换免费机票、升舱以及其他奖励。那么如何查询自己的积分情况呢？下面为您详细介绍几种常见的查询方式。

一、官方网站查询

1. 登录中国国际航空官方网站（www.airchina.com）。

2. 在首页找到并点击“会员中心”或类似选项。

3. 使用您的知音卡账号和密码登录。

4. 进入个人账户后，选择“积分查询”功能。

5. 您可以查看当前账户中的积分余额以及最近的积分变动记录。

二、手机应用程序查询

如果您更喜欢使用移动设备进行操作，可以通过下载并安装国航官方APP来查询积分：

1. 在手机应用商店搜索“中国国航”，下载并安装官方应用程序。

2. 打开APP后，注册或登录您的知音卡账户。

3. 在主界面中找到“我的”或者“会员中心”栏目。

4. 点击进入后选择“积分查询”服务。

5. 此处同样会显示您账户内的总积分及明细信息。

三、客服热线咨询

如果以上两种方法都不方便的话，还可以拨打国航客户服务电话进行人工咨询：

- 客服热线号码为95583（中国大陆地区）。

- 按照语音提示操作至人工服务。

- 提供相关信息验证身份后，工作人员将帮助您查询积分详情。

四、注意事项

- 请确保在任何情况下都妥善保管好个人信息，避免泄露给他人造成不必要的麻烦。

- 积分有效期通常为两年，请定期关注以免过期失效。

- 如果发现有异常消费记录或积分未到账的情况，及时联系客服处理。

通过上述几种途径，您可以轻松掌握自己在国航知音卡上的积分状况。合理规划使用这些积分，可以让旅行更加经济实惠。希望这篇指南对您有所帮助！