在日常使用苹果手机的过程中，我们可能会遇到一些小麻烦，比如忘记了锁屏密码并且设备已经被停用的情况。这种情况虽然不常见，但确实会让不少用户感到焦虑和困惑。那么，当我们的苹果手机出现这样的问题时，该如何解决呢？

首先，我们需要明确的是，苹果设备的安全性设计是为了保护用户的隐私和数据安全。因此，一旦设备被停用，系统会自动进入一种保护状态，防止未经授权的访问。在这种情况下，忘记密码是很正常的，但也不必过于担心，因为苹果提供了官方的解决方案。

1. 使用iTunes恢复设备

这是最常见的解决方法之一。如果您有备份过设备数据，并且电脑上安装了最新版本的iTunes，可以尝试以下步骤：

- 将您的iPhone连接到电脑。

- 打开iTunes，等待设备被识别。

- 在iTunes中选择您的设备，然后点击“恢复”选项。

- 按住设备上的电源键和音量下键（具体按键组合可能因设备型号而异），直到设备进入恢复模式。

- iTunes将提示您恢复或更新设备，选择“恢复”即可。

注意：此方法会清除设备上的所有数据，因此建议在操作前确保有最新的备份。

2. 使用iCloud远程擦除

如果您开启了iCloud功能并启用了“查找我的iPhone”，可以通过iCloud远程擦除设备来解决问题：

- 登录Apple官网的“查找我的iPhone”页面。

- 使用与设备关联的Apple ID登录。

- 在设备列表中找到您的iPhone，选择“抹掉iPhone”选项。

- 系统会提示您输入Apple ID密码，确认后设备将被远程擦除，锁屏密码也会被清除。

3. 前往Apple授权服务中心

如果上述方法都无法解决问题，或者您不想通过远程方式处理，可以前往最近的Apple授权服务中心寻求帮助。技术人员可以通过专业的工具和技术手段帮助您解锁设备，同时尽量保留您的数据。

预防措施

为了避免类似情况再次发生，建议您定期备份设备数据，并记住设置的密码。同时，考虑开启Touch ID或Face ID功能，以减少对密码的依赖。

总之，忘记苹果手机锁屏密码并导致设备停用并不是无法解决的问题。只要按照正确的步骤操作，您就可以顺利恢复设备的正常使用。希望以上信息能对您有所帮助！